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瞭解資料挖礦可以派上用場的地方,取得最大的利潤 從真實世界的例子學習 做出明智的抉擇,讓組織預先做好使用資料挖礦和資料倉儲的準備 規劃成功的專案計畫,找出合乎成本效益和時效的商業解決方案 製作商業個案,以建立商業解決方案
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CRM Data Mining應用系統建置
Building data mining applications for CRM
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博客來-CRM Data Mining應用系統建置博客來訂書網址:http://www.books.com.tw/exep/assp.php/87926/products/0010140824
本書的內容包括:企業的資料挖礦、行銷和銷售自動化、企業資源規劃、資料挖礦的個案研究、工業和應用程式、技術和工具、資料倉儲、資料挖礦、OLAP、Web隱密性和安全性、建立商業個案以及完全開發。
本書作者的寫作風格明快清晰,讀者可以清楚的知道要如何:
特別是打算在企業中實施資料管理的顧問、CIO和IS管理者,將會發現本書是一大妙方,可以幫助他們選擇正確的系統,獲得最大的利潤。
本書適合自修,內容有:與客戶關係管理和資料挖礦有關的商業問題;介紹資料倉儲和資料挖礦的技術公報;資料挖礦和CRM應用程式方面的討論,包括客戶追蹤、銷售自動化、客戶服務、活動管理、客戶盈利、跨類行銷、客戶招攬和市場區隔;概略介紹資料挖礦和CRM工具市場。
本書加入了大量的圖表、圖形、範例和說明,盡量以簡單的形式來說明複雜的觀念。資料倉儲、資料挖礦和CRM是複雜的,牽涉到通常都被誤解的物件,因此本書是以實際的例子來解說理論。例如,本書的作者們就花了很大的力氣,以簡單的範例和理論討論來介紹複雜的資料挖礦。
對於理論感到興趣的讀者,本書對於人工智慧和預測模式的理論也有完整的介紹。
這本書介紹的是一個相當動態的主題。本書所有的內容在本書撰寫之際都是最熱門的。
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